利用規約

本書面は、アプリケーションソフトウェア(「アプリ」)またはウェブサイトで提供するサービスの利用規約です。本規約は、アプリやウェブサイトの利用に関するルールを記載して利用者の同意を得ることで、違反した利用者に対して利用停止や除名措置を講じたり、利用者が投稿したコンテンツの著作権譲渡や使用許諾等の根拠となる約款となります。

第1条 本利用規約について

  1. 「三国志グランバウト」サービス利用規約(以下、「本規約」といいます)は、アイア株式会社(以下、「当社」といいます)が運営する「三国志グランバウト」(アプリケーションソフトウェア、および利用者同士のコミュニケーション機能等を含み、以下、「本サービス」といいます)の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
  2. 本規約以外の本サービスに関するヘルプ、公式サイト、プライバシーポリシー等の記載も本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。
  3. 当社は、利用者に対する事前または事後の通知なしに本規約を改定できるものとし本規約の改定後、本サービス上に表記した時点で改定後の本規約を適用するものとします。なお、改定後に本サービスの利用があった場合には、利用者は改定後の規約に同意したものとみなします。

第2条 利用条件等

  1. 本サービスを利用するためには、本サービスをスマートフォン等の端末(以下、「端末」といいます)にインストールした上で、利用登録を行う必要があります。
  2. 利用者が本規約に同意した時点において、本サービス利用契約が締結され、利用登録は完了し、当社は、利用者固有の本サービス上の環境(以下、「アカウント」といいます)を開設します。利用者は、利用登録およびアカウント開設が完了したうえで、本サービスを利用できるものとします。
  3. 当社は、利用者が本サービスをインストールした端末を貸与、交換、譲渡、売買または質入したことによって利用者が被る損害について、一切の責任を負いません。

第3条 未成年者による利用

  1. 利用者が未成年の場合、当該利用者は親権者等(以下「法定代理人」といいます)の同意を得た上で本サービスへの利用登録を行うものとし、当社は当該利用者が本サービスへの利用登録を行なった時点で、法定代理人の同意を得た上で申し込みを行なったものとみなします。この場合、当該法定代理人は、本規約のすべてを了承したものとします。なお、この場合、本サービスを利用することができるのは、利用登録者本人のみとします。
  2. 未成年者が本サービス内の有償サービスを利用する場合、当該未成年者は、当社が別途定める月額利用上限金額に従うものとします。この場合、当該利用上限金額は、法定代理人が未成年者に対し「目的を定めて処分を許した財産」となります。
  3. 本利用規約の同意時に未成年者であった利用者が、成年に達した後も本サービスの利用を継続した場合、当該利用者は、未成年者であった間になした本サービスの利用に係る一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第4条 ユーザー情報

  1. 利用者は、本サービスに関連し利用者に発行されるアカウント等の全ての情報(以下、「ユーザー情報」といいます)を本人のみが使用するものとし、ユーザー情報を第三者に知らせない、または知られないように管理するものとします。利用者は、ユーザー情報の管理について一切の責任を持つものとします。
  2. ユーザー情報は第三者と共有してはならず、また、第三者に対して譲渡したり、使用させたり、貸与したり、承継させたりしてはならないものとします。
  3. 利用者のユーザー情報を用いた本サービスの利用は、利用者によるものとみなし、当該利用により生じた利用料金その他一切の債務は、利用者が負担するものとします。当社は、利用者のユーザ情報が第三者(本サービスの他の利用者を含みます。以下同じ)に使用されたことによって利用者が被る損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第5条 利用者の義務

  1. 利用者は、本サービスに関する不具合(ソフトウェアの不具合等を含む)または不正手段等の情報を知った場合は、速やかに当社に通知するものとします。
  2. 利用者は本サービスを受けるための通信費など、本サービスを利用する上で必要となる一切の費用を負担するものとします。

第6条 利用者の自己責任の原則

  1. 利用者は、本サービスを利用者自身の責任において利用することに同意するものとします。本サービスの利用を通じて行った利用者自身の行為に関連して、第三者より何等かのクレームや問い合わせを受けた場合には、利用者自身の責任と費用において、これらを処理解決し、他の利用者や当社に何等の迷惑や損害を及ぼさないようにしなければならないものとします。
  2. 利用者は、他の利用者の行為に対する要望・問い合わせ・クレーム等がある場合には、直接当該利用者にその旨を通知し、利用者自身の責任と費用において、それらの処理解決を行うものとします。
  3. 利用者は、本サービスの利用を通じて、当社及び他の利用者を含む第三者に損害を与えた場合には、利用者自身の責任と費用において、その損害を賠償しなければならないものとします。
  4. 当社は、本サービスを利用する利用者同士もしくはその他の第三者とのトラブルについて一切関知しないものとします。

7条 利用者情報 

  1. 当社は、本サービスに関して取得する利用者の情報について、「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。

8条 仮想通貨

  1. 利用者は、本サービスにおいて、本サービス内における仮想通貨である「玉璧」(以下、単に「玉璧」といいます)を購入し、本サービス内でのみ使用することができます。利用者が未成年者である場合、玉璧の購入および利用の都度、法定代理人の同意を得るものとし、未成年者利用者が玉璧の購入および利用を行った場合、法定代理人の事前の同意を得たものとみなします。
  2. 本サービスにおいて当社の定める価格にて玉璧を購入することができます。なお、玉璧の種類及び購入単位は、別途当社が定めます。
  3. 当社は、利用者の事前の了承を得ることなく、いつでも玉璧の価格、支払期日または支払方法を変更することができるものとし、当社が別途定める場合を除き、当社がその変更内容を本サービスまたは公式サイト上に表示した時点より、その効力を生じるものとします。当社は、当社が事前告知期間として合理的と判断する期間、これらの変更がされる旨およびその内容を、本サービスまたは公式サイト上で事前に告知することがあります。
  4. 利用者は、当社が定める決済手段及び決済単位によってのみ、当社に対し、玉璧の購入を申込むことができます。
  5. 当社は、利用者による前項の申込みがあった場合、その申込み内容に従い、玉璧を発行し、当該利用者のアカウントに紐付ける形でその情報を保存・蓄積します。ただし、利用者が選択した決済手段における決済が確認できない場合等、申込みに応じた発行がなされないことがあります。
  6. 利用者と決済に関与する当社以外の者との間で、決済に関して紛争が生じた場合、利用者は当該当社以外の者との間でその解決を図るものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由ある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  7. 利用者は、本利用規約で定められた条件の下で玉璧を消費することにより、本サービス内におけるアイテム等を購入し、その他の各種サービスを受けることができます。
  8. 玉璧のうち、有償玉璧は、資金決済法に基づく前払い式支払い手段として取り扱います。前払い式支払い手段から購入されたコンテンツは、コンテンツ取得時に商品提供あるいはサービス提供がなされたものとするため、前払い式支払い手段には該当しないものとします。
  9. 利用者は、玉璧を第三者に譲渡し、貸与し、その他移転することはできません。
  10. 当社は、玉璧を他の仮想通貨等に変換せず、現金により払い戻しません。
  11. 玉璧は、当社が別途定めた場合を除き、本サービスの提供終了と同時に失効し、使用することができなくなります。

9条 許諾

  1. 本サービスに関する知的財産権・著作権の一切は当社または当社にその利用を許諾した権利者に留保されるものとし、本サービス内での「買う」または「購入する」などその表記内容にかかわらず、利用者には、その使用権のみが許諾されます。

10条 サービスデータ

  1. 利用者が本サービス内に登録・蓄積したデータ(玉璧の購入情報を含み、以下、「ゲームデータ」といいます)は、アカウント上で保管されます。
  2. ゲームデータおよび当社が本サービスに関し保有する一切のデータ(以下、総称して「サービスデータ」といいます)については、当社の合理的判断に基づく裁量にて管理できるものとします。
  3. サービスデータに関する一切の権利等は当社に帰属します。利用者は、サービスデータについて、いかなる知的財産権または請求権も有しないものとします。
  4. 当社は、以下のいずれかの場合、利用者に事前に通知することなく、サービスデータを削除、変更することができるものとします。(1)サービスデータが本規約で定める禁止事項、もしくは当社の定める諸規定に違反している場合
    (2)当社が、本サービスの円滑な運営の妨げとなると判断した場合
    (3)当社が、本サービスの運営および管理上必要であると判断した場合
    (4)当社が、公序良俗に反するまたはそれに準ずると判断した場合
    (5)その他当社がやむを得ないと判断した場合
  5. 当社は、利用者に対し、ゲームデータの変更を行う義務を負いません。
  6. 当社は、前項に定める削除、変更の判断およびその結果について何ら責任を負うものでもありません。

11本サービスへの情報の掲載

  1. 当社は、本サービスにおいて、利用者が他の特定または不特定の利用者に対して文章、画像、映像、プログラム、データその他の情報(以下「送信情報」といいます)を投稿、送信、掲載等する仕組みを提供することがあります。
  2. 利用者は、自身の送信情報について一切の責任を負うものとします。
  3. 利用者は、自身の送信情報、および当社による同送信情報の本規約に基づく利用が、第三者の知的財産権、プライバシー権、肖像権その他の人格権または人格的利益(以下、知的財産権を含み「知的財産権等」といいます)を侵害しないことを保証するものとします。
  4. 利用者は、自身の送信情報に関して第三者から苦情の申立て、訴訟の提起その他の紛争が生じた場合、利用者自身の責任と費用によりこれを解決するものとします。当社は、当該紛争について一切の責任を負いません。
  5. 当社は、利用者の送信情報をあらゆる態様で利用および使用し(複製し、送信し、第三者に提供し、内容を調査し、本サービスの不正行為を調査し、本サービスまたは本サービス以外の広告宣伝活動に利用し、ならびに編集または改変した送信情報をこれらの態様で利用および使用することを含みますが、これに限りません)、または第三者による当該利用および使用を許諾することができるものとします。利用者は、当社および当該第三者による送信情報の利用を、無償、無期限かつ無条件で許諾するものとします。
  6. 当社は、当社が必要と判断した場合、利用者に対して事前に通知することなく、利用者の送信情報を公開の前後を問わず閲覧し、およびその全部または一部の公開を中止しまたは削除することができるものとします。

12条 本サービス内容の変更、中断、停止 

  1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することがあります。
  2. 当社は、以下の事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービスを中断または停止することがあります。(1)本サービスまたは関連設備等の保守・メンテナンスが行われる場合
    (2)地震・洪水・津波、停電、戦争・紛争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等による影響により、本サービスの運営が不可能になった場合
    (3)その他当社が必要と判断した場合
  3. 当社は、本条の規定またはその他の事由により、本サービスの内容の変更、中断、停止がなされたことにより生じた利用者の損害について、一切の責任を負いません。

13条 本サービスの終了

  1. 当社は、利用者に対し本サービスの終了を通知することにより、本サービスを終了させることができるものとします。
  2. 利用者は本サービスの終了と同時に本サービスに関する一切の権利および資格を失うものとします。
  3. 当社は、本サービス終了にともなう返還、交換または補償に関し、法令で定められている事項を除き、一切行いません。

14本利用契約の終了

  1. 本利用契約は、以下のいずれかの事由の発生により終了するものとします。(1)利用者による、本サービスの端末からの削除(ただし、利用者のユーザー情報を用いて異なる端末にサービスデータを移行するなど、当社が別途指定する方法により、利用者が本サービスの利用を継続する場合は、この限りではありません)
    (2)本サービスの提供の終了
  2. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、本利用契約を終了させることができるものとします。(1)利用者または利用者の利用するユーザー情報が、過去に当社のサービス(本サービスを含みますが、これに限りません)の利用に際して、利用停止措置または当該サービスに関する利用契約の解除を受けたことがある場合
    (2)別途当社が定める期間にわたり、本サービスの利用実態がない場合
    (3)前条に基づく利用停止措置を受け、停止の日から1年以内に利用者が当社の判断の誤りを立証しない場合
    (4)第12条に基づく利用停止措置を受け、その後当社から期間を定めた催告を受けたにもかかわらず、期間内にその原因を解消しない場合
    (5)利用者が死亡した場合(当社はお客様の死亡について調査義務を負うものではありません)
    (6)利用者への本サービスの提供が不適切または不可能であると当社が判断した場合
  3. 前項にかかわらず、当社は、利用者が前条各号のいずれかに該当し、当社の業務遂行に支障を来たすと判断した場合、事前の通知なしに直ちに利用者との本利用契約を終了することができるものとします。
  4. 当社は、本条に基づく契約の終了により利用者に生じた損害につき、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

15条 広告の掲載

  1. 当社は、本サービス上に、当社又は第三者の広告を掲載することがあります。
  2. 当社は、前項の広告を含む、本サービスからのリンクにより遷移可能な一切の第三者ウェブサイトについて、その内容等の適法性、整合性、安全性、正確性、公序良俗に反しないことその他一切の保証をしません。当社は、利用者による当該ウェブサイトの利用、及び当該利用を通して提供された商品又はサービス等に起因する損害や損失について、一切の責任を負わないものとします。

16条 禁止事項および利用資格の停止等

  1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。【なりすまし行為等】
    (1)利用者以外の者が当該利用者のアカウント上で本サービスを利用する行為
    (2)他の利用者または第三者になりすまし本サービスを利用する行為
    (3)本サービスの運営者または関係者等になりすます行為
    (4)その他、前各号に準ずる行為【不当目的利用等】
    (1)商業目的で本サービスへの登録をし、または利用する行為
    (2)本サービスに基づく利用者としての権利等を、第三者に販売、転売する行為、第三者への譲渡・貸与・質入・担保提供、またはそれらに準ずる行為、および当該行為の申し出、勧誘行為
    (3)本サービス内で取得したアイテムを、通貨等を使用し現実世界でやり取りする行為またはインターネットオークション等で売買する行為
    (4)本サービスを利用した不正な利益の取得を目的とする行為またはそれに準ずる行為
    (5)営利・非営利を問わず、広告、商品、サービス等の取引を目的とする情報を掲載する行為
    (6)当社の許可するもの以外のサイト・ページ等へのリンクやURL等を掲載する行為
    (7)出会い目的等、本サービス以外での接触・連絡を目的とする行為およびそれに応ずる行為
    (8)政治活動、宗教活動またはそれらに類似する行為
    (9)その他、前各号に準ずる行為

    【アクセス・システムに関する不当行為等】
    (1)特殊なプログラムを介するなど不正な方法で、本サービスにアクセスを試みる行為
    (2)本サービスの不具合等を意図的に利用する行為、及び当該不具合等の内容をみだりに第三者に広める行為
    (3)本サービスに関するプログラム等の改変、リバースエンジニアリング、解析、ユーティリティの作成、頒布、利用等の行為
    (4)コンピュータウイルス等の有害なプログラム等に感染させようとする行為
    (5)当社のサーバその他のシステム等に負荷をかける行為
    (6)その他、前各号に準ずる行為

    【権利侵害行為等】
    (1)手段や場所を問わず、第三者の個人情報その他秘匿性のある情報(以下、「個人情報等」といいます)を収集する行為またはそれを目的とする行為
    (2)手段や場所を問わず、第三者の個人情報等を表示する行為
    (3)手段や場所を問わず、第三者の個人情報等を利用する行為
    (4)手段や場所を問わず、虚偽、不正確または誤解を招く内容を含む情報等を表示する行為
    (5)当社または第三者の知的財産権その他の法的権利、および第三者の肖像権、プライバシー権またはパブリシティ権を侵害する行為またはその恐れのある行為
    (6)当社または第三者の誹謗中傷、侮辱、名誉・信用の毀損にあたる行為
    (7)第三者に対するいやがらせやハラスメント行為
    (8)その他、前各号に準ずる行為

    【反社会的行為等】
    (1)法令に違反する行為
    (2)公序良俗に反する行為
    (3)犯罪行為、または犯罪を予告、助長する行為
    (4)一般利用者が不快に感じる映像、言葉などの表現を表示する行為
    (5)人種、性別、出身地、年齢等による差別と認められる表現を表示する行為
    (6)芸術性等の理由の如何を問わず、わいせつ性または卑猥性を感じさせる表現を表示する行為
    (7)性行為に関する表現またはそれに準ずる表現を表示する行為
    (8)児童ポルノまたは児童買春を目的、連想、誘発させる表現を表示する行為
    (9)未成年者に対し悪影響を及ぼすと認められる表現を表示する行為
    (10) 公序良俗に反するまたは卑属であると当社が判断する単語を本サービス内において登録する行為
    (11)その他、前各号に準ずる行為

    【その他の迷惑行為等】
    (1)本サービスの運営を妨げる行為および本サービスを利用する他の利用者への迷惑行為
    (2)当社への問い合わせ内容、またその回答内容などを公開、掲載する行為
    (3)その他当社が不適切と判断する行為

  2. 利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、当該利用者は、その損害を賠償する義務を負うものとします(損害には弁護士費用を含むものとします)。
  3. 当社は、利用者が次のいずれかの事由に該当し、またはその恐れがあると判断した場合、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用停止、もしくは一部削除、変更をすることができます。(1)第1項に定める禁止行為を行った場合等、本規約に違反した場合
    (2)利用登録その他本サービスに関して、虚偽の申告があった場合
    (3)過去に当社から利用資格を停止されたことがある利用者であることが判明した場合
    (4)利用料金の支払いに関し、不正な行為が判明したとき
    (5)決済事業者により決済が停止され、または無効扱いされたとき
    (6)その他、当社が利用者に対し本サービスの提供をすることが不適切だと判断した場合
  4. 当社は、前項の処分に関連して、当該利用者に損害が発生しても、その責任を一切負いません。また、当該処分についての説明、苦情等の受付に応じる義務はないものとします。

17条 本サービスについての免責

  1. 当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害については、一切の賠償責任を負いません。
  2. 利用者が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、 利用者は自己の費用と責任においてこれを賠償するものとします。
  3. 当社は、本サービスに発生した不具合、エラー、障害等により本サービスが利用できないことによって引き起こされた損害について一切の賠償責任を負いません。
  4. 当社は、利用者が携帯端末のハードウェア又はソフトウェアに改変、改造、技術的特性等を施し、本サービスを正常に利用できないことにより被った損害について一切の賠償責任を負わないものとし、かつ本サービスの利用復帰等の一切の対応を行わないものとします。
  5. 当社は、利用者が登録情報を自ら紛失、忘却したこと(本サービスの削除を含む)により被った損害について一切の賠償責任を負わないものとし、かつ本サービスの利用復帰等の一切の対応を行わないものとします。また、利用者が、本サービスで利用する携帯端末について、無断使用、紛失、盗難、故障その他の事由によって、登録情報を喪失した場合も同様とします。
  6. 本サービスは、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は提供する情報、コンテンツおよびソフトウェア等の情報についてその完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、 安全性、確実性等につきいかなる保証も一切しません。
  7. 当社は利用者に対して、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、その結果について責任を負わないものとします。
  8. 当社は、本サービスのバグその他を補修する義務および本サービスを改良または改善する義務は負いません。ただし、利用者に本サービスのアップデート版またはバージョンアップ情報等を提供する場合があります。この場合、かかるアップデート版またはバージョンアップ情報等も本サービスとして扱い、これらにも本利用規約が当然に適用されます。
  9. 本利用規約またはその他の利用規約等が消費者契約法第2条第3項の消費者契約に該当し、かつ、当社が債務不履行または不法行為に基づき損害賠償責任を負う場合については、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社は、当該利用者が直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等(損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含む)については責任を負わないものとします。
  10. 本サービスの利用に関連して提供される、第三者の提供する本サービス以外の商品役務等につき、当社は、一切の保証を行いません。

18条 知的財産権等

  1. 本サービスにおいて利用されている一切のコンテンツについての著作権およびその他知的財産権は、当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、利用者は無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信(送信可能化を含みます)、伝送、配布、出版、営業その他一切の利用をしてはならないものとします。
  2. 利用者の本サービス上のコミュニケーション機能に対する書き込み等の表現内容について、第三者から削除請求または損害賠償請求などがあり、当社が当該請求に相応の理由があると判断した場合は、ただちに削除その他適切な対応を行うことができるものとします。この場合において利用者に損害または不利益が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

19本規約の有効性

  1. 本規約の一部が法令等に基づき無効と判断された場合であっても、その他の規定の有効性には影響しないものとします。
  2. 本規約の一部が、一部の利用者との関係で無効と判断され、または取り消された場合であっても、その他の利用者との間の有効性には影響しないものとします。

第20条 準拠法

  1. 本規約は日本法に準拠します。

21条 合意管轄

  1. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定

2023年7月25日

【重要】サービス向上のための長期メンテナンスのお知らせ

ユーザーの皆さま、いつも『三国志グランバウト』をプレイしていただきありがとうございます。

『三国志グランバウト』は、2024年2月29日(木)12:00より、サービス向上のための長期メンテナンスを行います。
資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、2024年2月29日(木)12:00までにご利用いただけなかった「玉璧(有償)」について、下記の要領で払い戻しを行います。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

〒150-8552
東京都渋谷区渋谷1-1-5 アイア株式会社

■払戻しの対象となる前払式支払手段の種類

2024年2月29日(木) 12時00分(正午)までにご利用いただけなかった 「玉璧(有償)」

■払戻し申出期間

2024年3月1日(金)0時00分~2024年4月30日(火)12時59分まで
※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されます。

■申出の方法

以下のURLのフォームより、メールアドレス、ユーザーID、君主名、氏名(フルネーム)、払戻し先の金融機関名、金融機関コード、支店名、支店コード、口座の種別、口座番号、口座名義(カナ)をそれぞれ正確に入力し送信してください。

https://forms.gle/DwPpRsJZmFVFoT5L7

※アプリ内からフォームに遷移した場合、ユーザーIDが自動入力されますので基本はアプリ内からの遷移を推奨しております。アプリ以外からフォームに遷移した場合は事前に保管した引継ぎIDを正確にご入力ください。
※タイトル画面のポップアップから>「払戻しの申出」を押していただくとユーザーIDが自動で入力されます。
※金融機関コード、支店コード、口座番号は必ず各金融機関に付随する注意事項をご確認の上正しくご記入ください。誤った情報をご申告いただいた場合、返金処理ができかねます。
※ゲーム内からの申し出期間に合わせ、2024年3月1日にフォームリンクを掲載いたします。

■払戻しの方法

お申込みいただいた内容を確認後、弊社より返金額と返金先口座の最終確認のご連絡を差し上げますので、ご返信を必ずお願い致します。
※確認返答期限は1週間とさせていただきます。
その後、ご連絡いただいた銀行口座へ払戻しすることで対応させていただきます。
払戻しの対象は「玉璧(有償)」を日本円に換算した全額となります(「玉璧(有償)」1個=12.3円 換算 )
※1円未満の端数に関しては切り上げて計算いたします。
※払戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。
払戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記の「お問い合わせ窓口」よりご連絡ください。

メールアドレス:grandbout_info@aiia.co.jp(対応時間:平日10:00-18:00)

■注意事項

  • 払戻しのお手続きは申請頂いた後、約1か月ほどかかります。
  • 「玉璧(有償)」以外の既に購入済みのゲーム内アイテム及び「玉璧(無償)」は払戻し手続の対象外です。ご了承ください。
  • 登録いただきました個人情報は払戻し手続きのみで利用いたします。払戻し後はプライバシーポリシーに則り、適切に破棄いたします。
  • 入力内容をご確認の上、正確な情報入力をお願いいたします。
  • ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様のメール環境によっては受付完了メールが「迷惑メール」に振り分けられてしまう場合がございます。しばらくお待ちいただいてもメールが届かない場合、「迷惑メール」のご確認もお願いします。
  • 受信メールのドメイン指定を行っている場合「@aiia.co.jp」のメールを受信できるように設定を変更してください。
  • フォームからの送信とともに、本対応趣旨、利用規約にご理解、同意いただいたものとし、送信のキャンセルはできないものとします。
  • アプリの削除を行った場合や引継ぎIDを紛失した場合払い戻しの処理はできませんのでご注意ください。

『三国志グランバウト』運営・開発チーム一同