お知らせ
『三国志グランバウト』をご利用いただきありがとうございます。
玉璧商店にて不具合が確認されたため下記の臨時メンテナンスを実施しております。
メンテナンス中は対象のサーバーでゲームプレイできません。
▼メンテナンス内容
対象：すべてのサーバー
日時：9/1(金) 9:00 ～ 終了時刻未定
※メンテナンス日時に変更がある場合は再度お知らせいたします。
▼注意事項
・メンテナンスは、予告なく延長する場合がございます。
・攻城戦、本営戦、採集、演義などの進行中にメンテナンスが実施された場合、正常に終了できない場合や、報酬を受け取る事ができない場合がございます。
・メンテナンス実施中も採集および自動蛮賊狩り・自動採集は継続されます。
大変ご不便をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。
今後とも『三国志グランバウト』をよろしくお願いいたします。
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ユーザーの皆さま、いつも『三国志グランバウト』をプレイしていただきありがとうございます。
『三国志グランバウト』は、2024年2月29日（木）12:00より、サービス向上のための長期メンテナンスを行います。
資金決済に関する法律第２０条第１項の規定に基づき、2024年2月29日（木）12:00までにご利用いただけなかった「玉璧（有償）」について、下記の要領で払い戻しを行います。
〒150-8552
東京都渋谷区渋谷1-1-5 アイア株式会社
2024年2月29日(木) 12時00分（正午）までにご利用いただけなかった 「玉璧（有償）」
2024年3月1日（金）0時00分～2024年4月30日（火）12時59分まで
※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されます。
以下のURLのフォームより、メールアドレス、ユーザーID、君主名、氏名（フルネーム）、払戻し先の金融機関名、金融機関コード、支店名、支店コード、口座の種別、口座番号、口座名義（カナ）をそれぞれ正確に入力し送信してください。
https://forms.gle/DwPpRsJZmFVFoT5L7
※アプリ内からフォームに遷移した場合、ユーザーIDが自動入力されますので基本はアプリ内からの遷移を推奨しております。アプリ以外からフォームに遷移した場合は事前に保管した引継ぎIDを正確にご入力ください。
※タイトル画面のポップアップから＞「払戻しの申出」を押していただくとユーザーIDが自動で入力されます。
※金融機関コード、支店コード、口座番号は必ず各金融機関に付随する注意事項をご確認の上正しくご記入ください。誤った情報をご申告いただいた場合、返金処理ができかねます。
※ゲーム内からの申し出期間に合わせ、2024年3月1日にフォームリンクを掲載いたします。
お申込みいただいた内容を確認後、弊社より返金額と返金先口座の最終確認のご連絡を差し上げますので、ご返信を必ずお願い致します。
※確認返答期限は1週間とさせていただきます。
その後、ご連絡いただいた銀行口座へ払戻しすることで対応させていただきます。
払戻しの対象は「玉璧（有償）」を日本円に換算した全額となります（「玉璧（有償）」1個＝12.3円 換算 ）
※1円未満の端数に関しては切り上げて計算いたします。
※払戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。
払戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記の「お問い合わせ窓口」よりご連絡ください。
メールアドレス：grandbout_info@aiia.co.jp（対応時間：平日10:00-18:00）
『三国志グランバウト』運営・開発チーム一同